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孝感城區(qū)各中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶：

　　為深入貫徹黨中央、國務(wù)院和省委、省政府決策部署，嚴(yán)格落實(shí)《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于落實(shí)對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶用水用氣“欠費(fèi)不停供”政策的通知》和《省住建廳關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)涉供水供氣相關(guān)政策的通知》的要求，推進(jìn)城區(qū)用水“欠費(fèi)不停供”政策落地落實(shí)，就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、政策適用對象

　　受疫情影響暫時(shí)出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營困難小微企業(yè)和個(gè)體工商戶適用“欠費(fèi)不停供”政策；新報(bào)裝用水的企業(yè)和個(gè)體工商戶適用紅線外接水“零收費(fèi)”政策。

　　二、政策執(zhí)行要求

　　　1.堅(jiān)決執(zhí)行“欠費(fèi)不停供”。市自來水公司從2022年6月起，對受疫情影響暫時(shí)出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營困難小微企業(yè)和個(gè)體工商戶執(zhí)行“欠費(fèi)不停供”政策，設(shè)立6個(gè)月的費(fèi)用緩繳費(fèi)期，緩繳實(shí)施期限到2022年年底，緩繳費(fèi)期間免收欠費(fèi)違約金。

　　2.嚴(yán)格落實(shí)“清理規(guī)范收費(fèi)”。市自來水公司要落實(shí)國辦函【2020】129號(hào)、鄂發(fā)改價(jià)管【2021】88號(hào)文件關(guān)于清理規(guī)范供水行業(yè)收費(fèi)的要求，對供水工程安裝、維護(hù)維修領(lǐng)域不得以強(qiáng)制服務(wù)、捆綁收費(fèi)等形式收取不合理費(fèi)用。

　　3.著力優(yōu)化提升服務(wù)水平。市自來水公司要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率和服務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)方式，推行簡捷化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)辦理流程，通過多種方式公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，積極推行“一站式”辦理模式，優(yōu)化報(bào)裝接水流程，進(jìn)一步壓縮辦結(jié)時(shí)限。

　　三、辦理地點(diǎn)：市自來水公司（孝感市玉泉路61號(hào)），聯(lián)系電話：0712-2897188。

　　四、投訴舉報(bào)

　　如市自來水公司有違反本《通知》相關(guān)政策要求的，各中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶可向市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局城市建設(shè)科、營商環(huán)境辦公室舉報(bào)投訴，聯(lián)系人：程靜、王春雨；舉報(bào)電話：0712-2317437、0712-2319717；投訴郵箱：328952849@qq.com。